過去一年來，常接受各種（號稱）專業（的）服務，我發現，廠商的服務水準，除了自身的專業能力，也取決於業界的 #社群自我要求。
當同業誤把不欺騙消費者（道德要求）當成及格線（專業能力要求），後製或書面審查就可以報獎掛名，如果你跟其他廠商一樣，都採取這樣視角，那麼，你的「服務」從此便 #只有剛剛好，沒有 #更好。
因此，如果OO業界的社群自我要求本就不高，90分跟60分混得差不多，包裝行銷勝於實質內涵，先不說消費者難以藉由公開資訊判斷服務良窳，資訊不對稱的態勢，會在這樣的產業裡被放大千萬倍，增加消費者的締約成本，削弱交易過程中帶來的社會福利價值。
進而，這樣產業裡，便會產生所謂仲介、顧問等中間商（可能會以實體或網站服務呈現），如今，代理成本早就深不見底，剛好讓廠商跟中間商掛勾，業配、網紅行銷 、媒體造神 等鋪天蓋地，或彼此拉抬，或互相攻訐，目的就是湊聲量（這裡衍伸利用流量獲利的議題，將另文討論），讓資訊更混亂的同時，也加速裂解產業價值鏈的合理分配，讓消費者甚難根據自身條件做出選擇而陷於誤信，接著，所有的供給者再聯合起來，狠狠地剝削消費者一筆。
產業社群不思自省，長久以往，只能靠國家外部監理去做奈米般的調整，像定型化契約範本、定期稽查這種讓大家有事做的法定程序，而這些國家機關所依循的法令辦法，早已遭前揭廠商黑手伸入立法者的口袋，而調整為形式有用，實則徒耗功夫的無用業務。一旦執行端出現偏差，更可能發生產業內劣幣逐良幣的惡果。
至此，如果不想成為韭菜，消費者被要求的資訊篩選能力便不斷提高，分割了消費者既有時間，本來只要花5分鐘做選擇，現在要先花5小時做功課，然後再跟廠商細細討論，哪個項目是對我最有利的。（做功課的途徑之一為上YT看開箱、評論，消費者像老鼠迴圈般無法脫身）
到頭來，這世界早已忘了誰是廠商，誰是消費者－
到底是誰要賺誰的錢？
